Política de Privacidad

Última actualización 24 de noviembre de 2023



Este aviso de privacidad de ChatGPT en línea («nosotros«, «nuestro/a» o «nuestros/as«), describe cómo y por qué podríamos recopilar, almacenar, usar y/o compartir («procesar«) su información cuando utiliza nuestros servicios («Servicios«), tales como cuando usted:
  • Participar con nosotros de otras maneras relacionadas, incluyendo cualquier venta, marketing o eventos
¿Preguntas o inquietudes? Leer este aviso de privacidad le ayudará a comprender sus derechos de privacidad y opciones. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestros Servicios.


RESUMEN DE PUNTOS CLAVE

Este resumen proporciona puntos clave de nuestro aviso de privacidad, pero puede encontrar más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto clave o utilizando nuestro índice a continuación para encontrar la sección que está buscando.

¿Qué información personal procesamos? Cuando visita, utiliza o navega por nuestros Servicios, podemos procesar información personal según cómo interactúe con nosotros y los Servicios, las elecciones que realice y los productos y funciones que utilice. Obtenga más información sobre la información personal que nos revela.

¿Procesamos alguna información confidencial? No procesamos información confidencial.

¿Recibimos alguna información de terceros? No recibimos información de terceros.

¿Cómo procesamos su información? Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, por seguridad y prevención del fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento. Solo procesamos su información cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo. Obtenga más información sobre cómo procesamos su informaciónaquí.

¿En qué situaciones y con qué categorías de terceros compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con las siguientes categorías de terceros. Obtenga más información sobre cuándo y con quién compartimos su información personalaquí.

¿Cómo mantenemos segura su información? Tenemos procesos y procedimientos organizativos y técnicos implementados para proteger su información personal. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica a través de Internet ni tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse al 100%, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los piratas informáticos, los cibercriminales u otros terceros no autorizados no podrán derrotar nuestras medidas de seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Obtenga más información sobre cómo mantenemos segura su informaciónaquí.

¿Cuáles son sus derechos de privacidad? Según dónde se encuentre geográficamente, es posible que tenga derechos específicos que le otorgan un mayor acceso y control sobre su información personal. Obtenga más información sobre sus derechos de privacidadaquí.

¿Cómo ejerce sus derechos? La forma más fácil de ejercer sus derechos es visitandohttps://chatgpt-online.app/es/contacto/, o contactándonos. Consideraremos y actuaremos ante cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

¿Quiere aprender más sobre lo que hacemos con cualquier información que recopilemos? Revise el aviso de privacidad completoaquí.


ÍNDICE



1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Información personal que nos revela

En resumen: Recopilamos la información personal que nos proporciona.

Recopilamos la información personal que usted proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios, expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, cuando participa en actividades en los Servicios o de otra manera cuando se pone en contacto con nosotros.

Información Personal Proporcionada por Usted. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, las elecciones que realice y los productos y funciones que utilice. La información personal que podemos recopilar incluye:
  • direcciones de correo electrónico
  • nombres
  • nombres de usuario
Información confidencial. No procesamos información confidencial.

Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos de cualquier cambio en dicha información personal.

Información recopilada automáticamente

En resumen: Algunos datos, como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y / o las características de su navegador y dispositivo, se recopilan automáticamente cuando visita nuestros Servicios.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, utiliza o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto) pero puede incluir información sobre el dispositivo y el uso, como su dirección IP, características del navegador y dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo usa nuestros Servicios, y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, así como para nuestros análisis y reportes internos.

Al igual que muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares.

La información que recopilamos incluye:
  • Datos de registro y uso. Los datos de registro y uso son aquellos relacionados con el servicio, diagnóstico, uso y rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede o utiliza nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro. Según cómo interactúe con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador y configuración, fecha y hora de su solicitud, páginas y archivos vistos, búsquedas realizadas, y otras acciones que realiza, como los clics. También recopilamos datos de eventos del dispositivo, como informes de errores (a veces denominados «volcados» de error), datos de hardware y configuración del sistema.
  • Datos del dispositivo. Recopilamos datos sobre su computadora, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Según el dispositivo utilizado, estos datos del dispositivo pueden incluir información como su dirección IP (o el proxy del servidor), identificadores de dispositivos y aplicaciones, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/o proveedor de telefonía móvil, sistema operativo y configuración del sistema.
  • Datos de ubicación. Recopilamos datos de ubicación, que pueden ser precisos o imprecisos. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos usar tecnologías de GPS y otras para recopilar datos geográficos que nos indiquen su ubicación actual (basada en su dirección IP). Puede optar por no permitirnos recopilar esta información negando el acceso a la información o desactivando la configuración de ubicación en su dispositivo. Sin embargo, si opta por no permitirnos acceder a esta información, es posible que no pueda usar ciertos aspectos de los Servicios.
2. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, por seguridad y prevención del fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.

Procesamos su información personal por una variedad de razones, dependiendo de cómo interactúa con nuestros Servicios, incluyendo:
  • Para facilitar la creación y autenticación de cuentas y administrar cuentas de usuario. Podemos procesar su información para que pueda crear y acceder a su cuenta, así como para mantener su cuenta en funcionamiento.
  • Para entregar publicidad dirigida. Podemos procesar su información para desarrollar y mostrar contenido y publicidad personalizada relevantes para sus intereses, ubicación y más.
  • Para salvar o proteger los intereses vitales de un individuo. Podemos procesar su información cuando sea necesario para salvar o proteger la vida de un individuo.

3. ¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS BASAMOS PARA PROCESAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?

En resumen: Solo procesamos su información personal cuando creemos que es necesario y tenemos una razón legal válida (es decir, base legal) para hacerlo según la ley aplicable.

Si se encuentra en la UE o el Reino Unido, esta sección se aplica a usted.

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido requieren que expliquemos las bases legales válidas en las que nos basamos para procesar su información personal. Como tal, podemos basarnos en las siguientes bases legales para procesar su información personal:
  • Consentimiento. Podemos procesar su información si nos ha dado permiso (es decir, consentimiento) para usar su información personal para un propósito específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Obtenga más información sobre cómo retirar su consentimiento.
  • Intereses legítimos. Podemos procesar su información cuando creamos que es razonablemente necesario para lograr nuestros intereses comerciales legítimos y esos intereses no anulan sus derechos y libertades. Por ejemplo, podemos procesar su información personal para algunos de los propósitos descritos con el fin de:
  • Desarrollar y mostrar contenido y publicidad personalizada relevante para nuestros usuarios
  • Obligaciones legales. Podemos procesar su información cuando creemos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como cooperar con un organismo encargado de hacer cumplir la ley o una agencia reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales, o divulgar su información como prueba en un litigio en el que estemos involucrados.
  • Intereses vitales. Podemos procesar su información cuando creamos que es necesario para proteger sus intereses vitales o los de un tercero, como en situaciones que involucran amenazas potenciales a la seguridad de una persona.

Si se encuentra en Canadá, esta sección se aplica a usted.

Podemos procesar su información si nos ha dado un permiso específico (es decir, consentimiento expreso) para usar su información personal para un propósito específico, o en situaciones donde se puede inferir su permiso (es decir, consentimiento implícito). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

En algunos casos excepcionales, podemos estar legalmente autorizados bajo la ley aplicable a procesar su información sin su consentimiento, incluyendo, por ejemplo:
  • Si la recopilación está claramente en interés de un individuo y el consentimiento no se puede obtener a tiempo
  • Obligaciones legales. Podemos procesar su información cuando creemos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como cooperar con un organismo encargado de hacer cumplir la ley o una agencia reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales, o divulgar su información como prueba en un litigio en el que estemos involucrados.
  • Intereses vitales. Podemos procesar su información cuando creamos que es necesario para proteger sus intereses vitales o los de un tercero, como en situaciones que involucran amenazas potenciales a la seguridad de una persona.

Si se encuentra en Canadá, esta sección se aplica a usted.

Podemos procesar su información si nos ha dado un permiso específico (es decir, consentimiento expreso) para usar su información personal para un propósito específico, o en situaciones donde se puede inferir su permiso (es decir, consentimiento implícito). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

En algunos casos excepcionales, podemos estar legalmente autorizados bajo la ley aplicable a procesar su información sin su consentimiento, incluyendo, por ejemplo:
  • Si la recopilación está claramente en interés de un individuo y el consentimiento no se puede obtener a tiempo
  • Para investigaciones y detección y prevención de fraudes
  • Para transacciones comerciales, siempre que se cumplan ciertas condiciones
  • Si está contenida en una declaración de testigo y la recopilación es necesaria para evaluar, procesar o liquidar un reclamo de seguro
  • Para identificar personas lesionadas, enfermas o fallecidas y comunicarse con sus familiares más cercanos
  • Si tenemos motivos razonables para creer que una persona ha sido, es o puede ser víctima de abuso financiero
  • Si es razonable esperar que la recopilación y el uso con consentimiento comprometan la disponibilidad o precisión de la información y la recopilación es razonable para fines relacionados con la investigación de una infracción de un acuerdo o una contravención de las leyes de Canadá o una provincia
  • Si se requiere la divulgación para cumplir con una citación, orden judicial, orden del tribunal relacionada con la producción de registros
  • Si fue producida por una persona en el curso de su empleo, negocio o profesión y la recopilación es consistente con los fines para los cuales se produjo la información
  • Si la recopilación tiene fines periodísticos, artísticos o literarios exclusivamente
  • Si la información es de dominio público y está especificada por los reglamentos

4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con las siguientes categorías de terceros.

Proveedores, consultores y otros proveedores de servicios externos. Podemos compartir sus datos con proveedores externos, servicios, contratistas o agentes externos («terceros») que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre y requieren acceso a dicha información para hacer ese trabajo. Tenemos contratos celebrados con nuestros terceros, que están diseñados para ayudar a salvaguardar su información personal. Esto significa que no pueden hacer nada con su información personal a menos que se lo hayamos indicado. Tampoco compartirán su información personal con ninguna otra organización aparte de nosotros. También se comprometen a proteger los datos que mantienen en nuestro nombre y a conservarlos durante el período que les indiquemos. Las categorías de terceros con los que podemos compartir información personal son las siguientes:
  • Redes publicitarias
  • Programas de marketing de afiliados
  • Servicios de análisis de datos
  • Redes sociales

También podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
  • Transferencias de negocios. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa.

5. ¿CUÁL ES NUESTRA POSTURA SOBRE LOS SITIOS WEB DE TERCEROS?

En resumen: No somos responsables de la seguridad de ninguna información que comparta con terceros a los que podamos vincular o que anuncien en nuestros Servicios pero que no estén afiliados con nosotros.

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web, servicios en línea o aplicaciones móviles de terceros y/o tener anuncios de terceros que no estén afiliados con nosotros y que puedan enlazar a otros sitios web, servicios o aplicaciones. En consecuencia, no hacemos ninguna garantía con respecto a dichos terceros, y no seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado por el uso de dichos sitios web, servicios o aplicaciones de terceros. La inclusión de un enlace hacia un sitio web, servicio o aplicación de un tercero no implica un respaldo de nuestra parte. No podemos garantizar la seguridad y privacidad de los datos que proporcione a terceros. Cualquier dato recopilado por terceros no está cubierto por este aviso de privacidad. No somos responsables de las prácticas de privacidad y seguridad, ni de las políticas de contenido de ningún tercero, incluyendo cualquier otro sitio web, servicio o aplicación que pueda estar vinculado a o desde los Servicios. Debe revisar las políticas de dichos terceros y ponerse en contacto con ellos directamente para responder a sus preguntas.

6. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

En resumen: Podemos usar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.

Podemos usar cookies y tecnologías similares de seguimiento (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información. Puede encontrar información específica sobre cómo utilizamos estas tecnologías y cómo puede rechazar determinadas cookies en nuestro Aviso de cookies.

7. ¿SE TRANSMITE SU INFORMACIÓN INTERNACIONALMENTE?

En resumen: Podemos transferir, almacenar y procesar su información en países distintos al suyo.

Nuestros servidores están ubicados en los Estados Unidos,. Si está accediendo a nuestros Servicios desde fuera de los Estados Unidos,, tenga en cuenta que su información puede transferirse, almacenarse y procesarse por nosotros en nuestras instalaciones y por aquellos terceros con los que podamos compartir su información personal (consulte «¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?« arriba), en los Estados Unidos, y otros países.

Si usted es residente en el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido (Reino Unido) o Suiza, estos países pueden no tener leyes de protección de datos u otras leyes similares tan completas como las de su país. Sin embargo, tomaremos todas las medidas necesarias para proteger su información personal de acuerdo con este aviso de privacidad y la ley aplicable. Nuestras Cláusulas Contractuales Estándar pueden proporcionarse a pedido. Hemos implementado garantías adecuadas similares con nuestros proveedores de servicios externos y socios, y se pueden proporcionar más detalles a pedido.

8. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en este aviso de privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por la ley (como obligaciones fiscales, contables o de otro tipo legal). Ningún propósito de este aviso requerirá que conservemos su información personal por más tiempo que el período de tiempo en que los usuarios tengan una cuenta con nosotros.

Cuando ya no tengamos una necesidad comercial legítima en curso para procesar su información personal, la eliminaremos o anonimizaremos, o si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se haya almacenado en copias de seguridad), entonces almacenaremos su información personal de forma segura y aislaremos de cualquier procesamiento adicional hasta que la eliminación sea posible.

9. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN?

En resumen: Nos esforzamos por proteger su información personal a través de un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implementado las medidas de seguridad organizativas y técnicas adecuadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos para proteger su información, ninguna transmisión electrónica a través de Internet ni tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse al 100%, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los piratas informáticos, los cibercriminales u otros terceros no autorizados no podrán derrotar nuestras medidas de seguridad y recolectar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios es bajo su propio riesgo. Solo debe acceder a los Servicios desde un entorno seguro.

10. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?

En resumen: No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años.

No solicitamos ni recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre/madre o tutor de dicho menor y da su consentimiento para el uso de los Servicios por parte del menor. Si nos enteramos de que se han recopilado datos personales de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros. Si se da cuenta de que tenemos algún dato que hayamos recopilado de niños menores de 18 años, contáctenos a https://chatgpt-online.app/es/contacto/.

11. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En resumen: En algunas regiones, como la Unión Europea y Reino Unido, usted tiene derechos que le otorgan un mayor acceso y control sobre su información personal. Puede revisar, cambiar o dar de baja su cuenta en cualquier momento.

En algunas regiones (como el EEE, el Reino Unido, Suiza y Canadá), tiene ciertos derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) a solicitar la rectificación o el borrado; (iii) a restringir el procesamiento de su información personal; (iv) si corresponde, a la portabilidad de los datos; y (v) a no estar sujeto a decisiones automatizadas. En ciertas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al procesamiento de su información personal. Puede hacer tal solicitud poniéndose en contacto con nosotros mediante el uso de los datos de contacto proporcionados en la sección «¿CÓMO PUEDE COMUNICARSE CON NOSOTROS ACERCA DE ESTE AVISO?« a continuación.

Consideraremos y actuaremos ante cualquier solicitud de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
Si se encuentra en el EEE o el Reino Unido y cree que estamos procesando ilegalmente su información personal, también tiene derecho a presentar una reclamación sobre una violación de las autoridades de protección de datos de su Estado miembro o la autoridad de protección de datos del Reino Unido.

Retirar su consentimiento: Si confiamos en su consentimiento para procesar su información personal, que puede ser consentimiento expreso y/o implícito dependiendo de las leyes aplicables, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros mediante el uso de los datos de contacto proporcionados en la sección «¿CÓMO PUEDE COMUNICARSE CON NOSOTROS ACERCA DE ESTE AVISO?« a continuación.

Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará a la legalidad del procesamiento antes de su retirada ni, cuando la ley aplicable lo permita, afectará al procesamiento de su información personal realizado confiando en los fundamentos legales de procesamiento distintos al consentimiento.

Excluirse de las comunicaciones de marketing y promocionales: Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing y promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que se encuentra en los correos electrónicos que le enviamos, o poniéndose en contacto con nosotros usando los detalles provistos en la sección «¿CÓMO PUEDE COMUNICARSE CON NOSOTROS ACERCA DE ESTE AVISO?« a continuación. A continuación, se le eliminará de las listas de correo. Sin embargo, es posible que sigamos comunicándonos con usted, por ejemplo, para enviarle mensajes relacionados con el servicio necesarios para la administración y el uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio o para otros fines no promocionales.

Información de la cuenta

Si en algún momento desea revisar o cambiar la información de su cuenta o dar de baja su cuenta, puede:
  • Iniciar sesión en la configuración de su cuenta y actualizar su cuenta de usuario.
Ante su solicitud de dar de baja su cuenta, la desactivaremos o eliminaremos su cuenta y su información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, es posible que retengamos parte de la información en nuestros archivos para prevenir fraudes, solucionar problemas, ayudar con cualquier investigación, hacer cumplir nuestros términos legales y/o cumplir con los requisitos legales aplicables.

Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, normalmente puede elegir configurar su navegador para eliminar las cookies y rechazarlas. Si elige eliminar las cookies o rechazarlas, esto podría afectar a ciertas características o servicios de nuestros Servicios. También puede excluirse de la publicidad basada en intereses por parte de los anunciantes en nuestros Servicios.

12. CONTROLES PARA CARACTERÍSTICAS NO RASTREAR

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración No rastrear («DNT») que puede activar para indicar su preferencia de privacidad para que no se supervisen sus actividades de navegación en línea y no se recopilen datos al respecto. En esta etapa, no se ha finalizado ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar las señales DNT. Como tal, actualmente no respondemos a las señales de navegador DNT ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta un estándar para el seguimiento en línea al que debamos seguir, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.

13. ¿LOS RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS TIENEN DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?

En resumen: Si usted es residente de California, Colorado, Utah, Connecticut o Virginia, se le otorgan derechos específicos con respecto al acceso a su información personal.

¿Qué categorías de información personal recopilamos?

Hemos recopilado las siguientes categorías de información personal en los últimos doce (12) meses:

CategoríaEjemplosRecopilado
A. Identificadores
Detalles de contacto, como nombre real, alias, dirección postal, número de teléfono o móvil, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico y nombre de cuenta

NO

B. Información personal según la define la ley de Registros de Clientes de California
Nombre, información de contacto, educación, empleo, historial de empleo e información financiera

SÍ

C. Características de clasificación protegidas por leyes estatales o federales
Género y fecha de nacimiento

NO

D. Información comercial
Información de transacciones, historial de compras, detalles financieros e información de pago

NO

E. Información biométrica
Huellas dactilares y grabaciones de voz

NO

F. Actividad en Internet u otra red electrónica similar
Historial de navegación, historial de búsqueda, comportamiento en línea, datos de interés y interacciones con nuestro y otros sitios web, aplicaciones, sistemas y anuncios

SÍ

G. Datos de geolocalización
Ubicación del dispositivo

SÍ

H. Información audiovisual, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar
Imágenes y grabaciones de audio, video o llamadas creadas en relación con nuestras actividades comerciales

NO

I. Información profesional o relacionada con el empleo
Datos de contacto comerciales para brindarle nuestros Servicios a nivel empresarial o puesto de trabajo, historial laboral y cualificaciones profesionales si solicita un puesto de trabajo con nosotros

NO

J. Información educativa
Registros y datos de directorio de estudiantes

NO

K. Inferencias extraídas de la información personal recopilada
Inferencias extraídas de cualquiera de las categorías de información personal recopiladas anteriormente para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de una persona

NO

L. Información personal sensible

NO


Utilizaremos y conservaremos la información personal recopilada según sea necesario para proporcionar los servicios o para:
  • Categoría B – Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
  • Categoría F – Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
  • Categoría G – Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
También podemos recopilar otra información personal fuera de estas categorías en casos en los que interactúe con nosotros personalmente, en línea o por teléfono o correo en el contexto de:
  • Recibir ayuda a través de nuestros canales de servicio al cliente;
  • Participación en encuestas o concursos de clientes; y
  • Facilitación de la entrega de nuestros Servicios y responder a sus consultas.
¿Cómo utilizamos y compartimos su información personal?

Obtenga información sobre cómo utilizamos su información personal en la sección ««¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?«

Recopilamos y compartimos su información personal a través de:
  • Cookies de marketing/publicidad dirigida
  • Cookies de redes sociales
  • Balizas/Píxeles/Etiquetas
  • Redirecciones de clic: .
  • Complementos de redes sociales: . Utilizamos funciones de redes sociales, como un botón «Me gusta», y widgets, como un botón «Compartir», en nuestros Servicios. Dichas características pueden procesar su dirección de Protocolo de Internet (IP) y realizar un seguimiento de la página que está visitando en nuestro sitio web. Podemos colocar una cookie para permitir que la función funcione correctamente. Si ha iniciado sesión en una determinada plataforma de redes sociales e interactúa con un widget o botón que pertenezca a esa red social, esta información puede registrarse en su perfil de dicha red social. Para evitarlo, debe cerrar la sesión en esa red social antes de acceder o utilizar los Servicios. Las características y widgets de redes sociales pueden ser de un tercero o alojadas directamente en nuestros Servicios. Sus interacciones con estas características se rigen por los avisos de privacidad de las empresas que las proporcionan. Al hacer clic en uno de estos botones, acepta el uso de este complemento y, en consecuencia, la transferencia de información personal a la red social correspondiente. No tenemos control sobre la esencia y el alcance de estos datos transmitidos o su procesamiento adicional.
¿Se compartirá su información con alguien más?

Podemos divulgar su información personal con nuestros proveedores de servicios de conformidad con un contrato escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios. Obtenga más información sobre cómo divulgamos información personal en la sección, «CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL«

Podemos usar su información personal para nuestros propios propósitos comerciales, como para realizar investigaciones internas para el desarrollo tecnológico y la demostración. Esto no se considera «venta» de su información personal.

No hemos vendido ni compartido ninguna información personal con terceros con fines comerciales o comerciales en los doce (12) meses anteriores. Hemos divulgado las siguientes categorías de información personal a terceros con un propósito comercial o comercial en los doce (12) meses anteriores:

  • Categoría B. Información personal según la definición de la ley de Registros del Cliente de California

  • Categoría F. Información de actividad de Internet u otra red electrónica

  • Categoría G. Datos de geolocalización

Las categorías de terceros a las que divulgamos información personal con un propósito comercial o comercial se pueden encontrar en «CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL«

Residentes de California

La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley «Shine The Light», permite a nuestros usuarios que sean residentes de California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (si las hay) que divulgamos a terceros con fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si usted es residente de California y desea realizar tal solicitud, envíenos su solicitud por escrito utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.

Si tiene menos de 18 años, reside en California y tiene una cuenta registrada con los Servicios, tiene derecho a solicitar la eliminación de datos no deseados que publique públicamente en los Servicios. Para solicitar la eliminación de dichos datos, contáctenos utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación e incluya la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta y una declaración de que reside en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en los Servicios, pero tenga en cuenta que es posible que los datos no se eliminen por completo o exhaustivamente de todos nuestros sistemas (por ejemplo, copias de seguridad, etc.).

Aviso de privacidad CCPA

Esta sección se aplica solo a los residentes de California. Según la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), tiene los derechos que se enumeran a continuación.

El Código de Regulaciones de California define a un «residente» como:

(1) cada individuo que se encuentra en el estado de California por otra razón que no sea temporal o transitoria y
(2) cada individuo domiciliado en el estado de California que se encuentra fuera del estado de California por una razón temporal o transitoria

Todos los demás individuos se definen como «no residentes».

Si esta definición de «consumidor» se aplica a usted, debemos cumplir con ciertos derechos y obligaciones con respecto a su información personal.

Sus derechos con respecto a sus datos personales

Derecho a solicitar la eliminación de los datos: solicitud de eliminación

Puede solicitar la eliminación de su información personal. Si solicita que eliminemos su información personal, respetaremos su solicitud y eliminaremos su información personal, sujeto a ciertas excepciones previstas por la ley, como (entre otras) el ejercicio por parte de otro consumidor de su derecho a la libertad de expresión, nuestros requisitos de cumplimiento resultantes de una obligación legal o cualquier procesamiento que pueda ser necesario para protegerse contra actividades ilegales.

Derecho a estar informado: solicitud de conocimiento

Dependiendo de las circunstancias, usted tiene derecho a saber:
  • si recopilamos y utilizamos su información personal;
  • las categorías de información personal que recopilamos;
  • los propósitos para los que se utiliza la información personal recopilada;
  • si vendemos o compartimos información personal con terceros;
  • las categorías de información personal que vendimos, compartimos o divulgamos con un propósito comercial;
  • las categorías de terceros a los que se vendió, compartió o divulgó la información personal con un propósito comercial;
  • el propósito comercial o comercial para recopilar, vender o compartir información personal; y
  • los datos personales específicos que recopilamos sobre usted.
De acuerdo con la ley aplicable, no estamos obligados a proporcionar o eliminar información del consumidor que no esté identificada en respuesta a una solicitud del consumidor o a volver a identificar datos individuales para verificar una solicitud del consumidor.

Derecho a la no discriminación por el ejercicio de los derechos de privacidad del consumidor

No lo discriminaremos si ejerce sus derechos de privacidad.

Derecho a limitar el uso y divulgación de información personal confidencial

No procesamos la información personal confidencial del consumidor.

Proceso de verificación

Al recibir su solicitud, necesitaremos verificar su identidad para determinar que es la misma persona sobre la que tenemos la información en nuestro sistema. Estos esfuerzos de verificación requieren que le pidamos que proporcione información para que podamos hacer coincidir con la información que ya nos ha proporcionado anteriormente. Por ejemplo, dependiendo del tipo de solicitud que envíe, es posible que le pidamos que proporcione cierta información para que podamos hacer coincidir la información que proporciona con la información que ya tenemos archivada, o podemos comunicarnos con usted a través de un método de comunicación (por ejemplo., teléfono o correo electrónico) que ha proporcion ado anteriormente. También podemos usar otros métodos de verificación según lo dicten las circunstancias.

Solo utilizaremos la información personal proporcionada en su solicitud para verificar su identidad o autoridad para hacer la solicitud. En la medida de lo posible, evitaremos solicitar información adicional de usted con fines de verificación. Sin embargo, si no podemos verificar su identidad a partir de la información que ya mantenemos, podemos solicitar que proporcione información adicional con fines de verificación de identidad y por razones de seguridad o prevención de fraude. Eliminaremos dicha información adicional proporcionada tan pronto como terminamos de verificarlo.

Otros derechos de privacidad
  • Puede oponerse al procesamiento de su información personal.
  • Puede solicitar la corrección de sus datos personales si es incorrecta o ya no es relevante, o solicitar que se restrinja el procesamiento de la información.
  • Puede designar un agente autorizado para hacer una solicitud bajo la CCPA en su nombre. Podemos denegar una solicitud de un agente autorizado que no presente prueba de que ha sido válidamente autorizado para actuar en su nombre de acuerdo con la CCPA.
  • Puede solicitar la exclusión de la venta o intercambio futuro de su información personal a terceros. Al recibir una solicitud de exclusión voluntaria, actuaremos ante la solicitud tan pronto como sea posible desde el punto de vista factible, pero a más tardar 15 días a partir de la fecha de presentación de la solicitud.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos visitando https://chatgpt-online.app/es/contacto/, visitando https://chatgpt-online.app/es/contacto/, o refiriéndose a los datos de contacto en la parte inferior de este documento. Si tiene una queja sobre cómo manejamos sus datos, nos gustaría saber de usted.

Residentes de Colorado

Esta sección se aplica solo a los residentes de Colorado. Bajo la Ley de Privacidad de Colorado (CPA), usted tiene los derechos que se enumeran a continuación. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y en ciertos casos podemos rechazar su solicitud según lo permitido por la ley.
  • Derecho a ser informado si estamos procesando o no sus datos personales
  • Derecho de acceso a sus datos personales
  • Derecho de corregir inexactitudes en sus datos personales
  • Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales
  • Derecho a obtener una copia de los datos personales que compartió anteriormente con nosotros
  • Derecho a optar por no participar en el procesamiento de sus datos personales si se utiliza para publicidad dirigida, la venta de datos personales o la elaboración de perfiles para respaldar decisiones que producen efectos legales o similares («elaboración de perfiles»)
Para enviar una solicitud para ejercer estos derechos descritos anteriormente, visite https://chatgpt-online.app/es/contacto/.

Si rechazamos tomar medidas con respecto a su solicitud y desea apelar nuestra decisión, comuníquese con nosotros en https://chatgpt-online.app/es/contacto/. Dentro de los cuarenta y cinco (45) días posteriores a la recepción de una apelación, le informaremos por escrito sobre cualquier acción tomada o no tomada en respuesta a la apelación, incluida una explicación por escrito de los motivos de las decisiones.

Residentes de Connecticut

Esta sección se aplica solo a los residentes de Connecticut. Según la Ley de Privacidad de Datos de Connecticut (CTDPA), usted tiene los derechos que se enumeran a continuación. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permitido por la ley.
  • Derecho a ser informado si estamos procesando o no sus datos personales
  • Derecho de acceso a sus datos personales
  • Derecho a corregir inexactitudes en sus datos personales
  • Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales
  • Derecho a obtener una copia de los datos personales que compartió anteriormente con nosotros
  • Derecho a optar por no participar en el procesamiento de sus datos personales si se utiliza para publicidad dirigida, la venta de datos personales o la elaboración de perfiles para respaldar decisiones que producen efectos legales o similares («perfil»)
Para enviar una solicitud para ejercer estos derechos descritos anteriormente, por favor visite https://chatgpt-online.app/es/contacto/.

Si rechazamos tomar medidas con respecto a su solicitud y desea apelar nuestra decisión, contáctenos en https://chatgpt-online.app/es/contacto/. Dentro de los sesenta (60) días posteriores a la recepción de una apelación, le informaremos por escrito sobre cualquier acción tomada o no tomada en respuesta a la apelación, incluida una explicación por escrito de los motivos de las decisiones.

Residentes de Utah

Esta sección se aplica solo a residentes de Utah. Bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de Utah (UCPA, por sus siglas en inglés), usted tiene los derechos que se enumeran a continuación. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y en ciertos casos podemos rechazar su solicitud según lo permitido por la ley.
  • Derecho a ser informado si estamos procesando o no sus datos personales
  • Derecho de acceso a sus datos personales
  • Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales
  • Derecho a obtener una copia de los datos personales que compartió previamente con nosotros
  • Derecho a optar por no participar en el procesamiento de sus datos personales si se utilizan para publicidad dirigida o la venta de datos personales
Para enviar una solicitud para ejercer estos derechos descritos anteriormente, visite https://chatgpt-online.app/es/contacto/.

Residentes de Virginia

Bajo la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (VCDPA):

«Consumidor» significa una persona natural que es residente de la Mancomunidad que actúa solo en un contexto individual o doméstico. No incluye una persona natural que actúa en un contexto comercial o laboral.

«Datos personales» significa cualquier información que está vinculada o es razonablemente vinculable a una persona natural identificada o identificable. «Datos personales» no incluye datos desidentificados o información disponible públicamente.

«Venta de datos personales» significa el intercambio de datos personales por una contraprestación monetaria.

Si esta definición de «consumidor» se aplica a usted, debemos adherirnos a ciertos derechos y obligaciones con respecto a sus datos personales.

Sus derechos con respecto a sus datos personales
  • Derecho a ser informado si estamos procesando o no sus datos personales
  • Derecho de acceso a sus datos personales
  • Derecho a corregir inexactitudes en sus datos personales
  • Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales
  • Derecho a obtener una copia de los datos personales que compartió previamente con nosotros
  • Derecho a optar por no participar en el procesamiento de sus datos personales si se utiliza para publicidad dirigida, la venta de datos personales o la elaboración de perfiles para respaldar decisiones que producen efectos legales o similares («elaboración de perfiles»)
Ejerza sus derechos provistos bajo la VCDPA de Virginia


Si está utilizando un agente autorizado para ejercer sus derechos, podemos denegar una solicitud si el agente autorizado no presenta una prueba de que ha sido válidamente autorizado para actuar en su nombre.

Proceso de verificación

Podemos solicitar que proporcione información adicional razonablemente necesaria para verificarlo a usted y a la solicitud del consumidor. Si envía la solicitud a través de un agente autorizado, es posible que necesitemos recopilar información adicional para verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

Al recibir su solicitud, responderemos sin demora indebida, pero en todos los casos, dentro de los cuarenta y cinco (45) días posteriores a la recepción. El período de respuesta puede extenderse una vez por otros cuarenta y cinco (45) días adicionales cuando sea razonablemente necesario. Le informaremos de cualquier extensión dentro del período de respuesta inicial de 45 días, junto con el motivo de la extensión.

Derecho de apelación

Si rechazamos tomar medidas con respecto a su solicitud, le informaremos nuestra decisión y el razonamiento detrás de ella. Si desea apelar nuestra decisión, contáctenos en https://chatgpt-online.app/es/contacto/. Dentro de los sesenta (60) días posteriores a la recepción de una apelación, le informaremos por escrito sobre cualquier acción tomada o no tomada en respuesta a la apelación, incluida una explicación por escrito de las razones de las decisiones. Si se deniega su apelación, puede comunicarse con el Fiscal General para presentar una queja.

14. ¿TIENEN OTRAS REGIONES DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?

En Resumen: Es posible que tenga derechos adicionales según el país en el que resida.

Australia y Nueva Zelanda

Recopilamos y procesamos su información personal bajo las obligaciones y condiciones establecidas por la Ley de Privacidad de Australia de 1988 y la Ley de Privacidad de Nueva Zelanda de 2020.

Este aviso de privacidad cumple con los requisitos de notificación definidos en ambas Leyes de Privacidad, en particular: qué información personal recopilamos de usted, de qué fuentes, para qué propósitos y otros destinatarios de su información personal.

Si no desea proporcionar la información personal necesaria para cumplir con su propósito aplicable, puede afectar nuestra capacidad para proporcionar nuestros servicios, en particular:
  • ofrecerle los productos o servicios que desea
  • responder o ayudar con sus solicitudes
  • administrar su cuenta con nosotros
  • confirmar su identidad y proteger su cuenta
En cualquier momento, tiene derecho a solicitar acceso o corrección de su información personal. Puede realizar dicha solicitud contactándonos mediante los datos de contacto proporcionados en la sección «¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?«.

Si cree que estamos procesando ilegalmente su información personal, tiene derecho a presentar una queja sobre una violación de los Principios de Privacidad de Australia a la Oficina del Comisionado de Información de Australia y una violación de los Principios de Privacidad de Nueva Zelanda al Comisionado de Privacidad de Nueva Zelanda.

República de Sudáfrica

En cualquier momento, tiene derecho a solicitar acceso o corrección de su información personal. Puede realizar dicha solicitud contactándonos mediante los datos de contacto proporcionados en la sección «¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?«

Si está insatisfecho con la forma en que abordamos cualquier queja con respecto al procesamiento de su información personal, puede comunicarse con la oficina del regulador, cuyos datos son:

Consultas generales: [email protected]
Quejas (complete el formulario 5 de POPIA/PAIA): [email protected] & [email protected]

15. ¿ACTUALIZAMOS ESTE AVISO?

En Resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes pertinentes.

Podemos actualizar este aviso de privacidad ocasionalmente. La versión actualizada se indicará mediante una «Fecha de revisión» actualizada y la versión actualizada entrará en vigencia tan pronto como sea accesible. Si hacemos cambios materiales en este aviso de privacidad, podemos notificarle publicando un aviso destacado de dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise este aviso de privacidad con frecuencia para estar informado sobre cómo estamos protegiendo su información.
16. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?

Según las leyes aplicables de su país, es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted, cambiar esa información o eliminarla. Para solicitar revisar, actualizar o eliminar su información personal, visite: https://chatgpt-online.app/es/contacto/.